포인트 사용하기로 전환해서 조회만하고 사용하지 않았는데

전환한 것이 다 없어졌어요

다른곳에 저장되어 있는데 제가 모르는 것입니까?

아니면 전환하면 제품을 구입하지 않더라도

자동으로 없어지는 것입니까?

답변좀 부탁드립니다